Klook: 入境旅客業務增長65%, AI行程安排成關鍵

引言

隨著疫情逐漸緩解，全球旅遊業復甦的步伐也在加快。根據最近的報告，旅遊及體驗平台Klook去年入境旅客預訂本港體驗業務的增長達到65%，顯示出香港旅遊市場的回暖。數據顯示，Klook的表現不僅超越了行業平均的31%增長率，更凸顯了新技術，特別是人工智能（AI）的引入，對行程安排的重要性。

AI的應用在行程規劃中崭露頭角

隨著消費者對定制化、便捷化的需求不斷增長，Klook在利用AI技術為旅客提供個性化行程安排上取得了突破。AI不僅能快速分析用戶的偏好，還能根據當前的熱門趨勢，自動生成相應的旅遊建議。

例如，若某位用戶喜愛探索當地文化，AI系統能推薦當地的歷史博物館或文化表演。此外，AI還能整合實時數據，提供即時的交通和天氣資訊，確保旅客的出行安排更加順利。

數據顯示：日本旅客成為主要推動力

根據報告，去年日本旅客的預訂量同比增長高達215%，成為來港旅客中的最大市場。這一增長不僅反映出日本旅客對香港旅遊的偏好，更印證了Klook在針對特定市場進行精準營銷的策略可產生的效果。

隨著日圓貶值及香港對日本旅客的吸引力，無疑使得這一市場的潛力被進一步挖掘。Klook運用其平台的個性化推薦系統，使日本旅客能夠找到更符合其需求的行程，吸引更多的預訂。

行政措施助力旅遊業重啟

自香港各項防疫措施逐步放寬以來，旅遊業已見初步回暖。香港特區政府為了促進入境旅遊業，推出了多項支持措施，包括旅遊券計劃，積極吸引國際旅客重回香港。這些政策無疑進一步增強了市場的信心，為旅遊業的恢復注入了強心針。

Klook的未來部署

Klook未來將繼續專注於用戶體驗的提升及業務的拓展。根據他們的計劃，將利用此次增長的機會，加強與當地商家的合作，共同提升服務質量和旅遊體驗。尤其是在新興市場的布局，加強本地化服務，再加上廣泛運用的AI技術，將有助於提升整體業務的競爭力。

總結：踏入更高境界的旅遊體驗

從Klook的數據中，我們可以看出，不僅是市場的回暖，還有科技的進步正在重新定義旅遊體驗。AI的引入讓旅客的需求能得到更即時和更精確的滿足，這一點在Klook的成功案例中得到了充分體現。未來，隨著更多創新技術的引入和應用，香港的旅遊業將會面臨新的機遇與挑戰，成為全球旅遊市場的一個重要樞紐。

我們有理由相信，不久的將來，旅遊不再只是一次簡單的出行，而是一種更深入、更個性化的文化體驗，這正是當今旅遊行業的未來趨勢所在。

參考資料