MBA學位的價值：渣打銀行CEO溫拓思的觀點分析
渣打銀行執行長溫拓思（Bill Winters）近日在受訪中直言，自己攻讀MBA學位的經歷是一段「浪費時間」。他強調，反而是在大學主修國際關係與歷史的學習，更有助於他養成批判思考與理解複雜世界的能力。這番論調在商界引發廣泛討論，背後透露出對現代高等教育與職場技能需求的深刻反思。
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傳統MBA教育的局限
溫拓思認為，過去40年裡，他大學所學的一些技能逐漸失去市場競爭力，尤其是傳統MBA課程的知識框架，未能緊貼快速變動的經濟和技術環境。隨著人工智慧（AI）與技術日新月異，單純依靠書本知識和既有經驗，已經無法滿足現代企業對人才的需求。
特別是在AI崛起的當下，許多技術層面的能力已被自動化，或由成本更低、技藝精湛的全球人才供應。這使得MBA課程中大量強調的管理理論或財務分析等內容，顯得越來越「標準化」甚至過時。在這樣的趨勢下，所謂的「硬技能」已不再是決定職場成功的唯一路徑。
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AI時代真正需要的「軟技能」
溫拓思特別強調，在當前及未來的世代，人才必須學會「如何思考與溝通」——這不僅包含邏輯、判斷力，也包括情感智能與跨文化理解。他認為，能啟發深度思考的人文學科背景，比許多技術專業更重要。這些能力能幫助管理者在複雜多變的商業環境中，做出明智決策和有效領導。
此外，與技術並行成為AI時代焦點的技能，是同理心和跨領域合作。Salesforce未來戰略長Peter Schwartz亦指出，同理心將是未來「最重要的技能」，這也與溫拓思的觀點不謀而合。對企業領導者而言，提升人際溝通與團隊協作能力，比純粹擁有MBA傳授的框架知識更具競爭力。
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商學教育如何轉型才能符合未來需求？
這次言論的火花，也激發人們重新思考MBA課程的內容設計。要讓MBA教育更具前瞻性，應從以下幾個方向著手：
– 強化批判性思考訓練：培養學生能在不確定與多變環境中，理性分析與創意思考，超越傳統教科書的框架。
– 重視溝通技巧與文化敏感度：教導如何進行跨文化協作、有效領導多元團隊，這點對亞太區域尤其重要。
– 結合最新技術應用而非替代技術學習：MBA不應教導技術細節，而是教會學生如何判斷何時及如何使用技術，並與之協作。
– 鼓勵軟技能與領導力發展：如情緒管理、同理心培養、衝突解決等，都是AI無法完全取代的關鍵能力。
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從溫拓思的經驗看個人職涯規劃
溫拓思從自身經歷出發，提供了值得深思的啟示：在決定是否攻讀MBA時，應該仔細評估該學位是否能增強自己的思考力和軟技能，還是僅僅停留在傳統商業知識的累積。對於想在快速變革中保持競爭力的從業者而言，單靠學位已難以保證成功，持續的學習與自我挑戰更為關鍵。
同時，他也提醒我們，不要輕忽人文學科的價值。正是這些練習批判性思考與複雜理解的科目，才能培養面對不確定未來的韌性與洞察力。這為現代教育體系和個人發展路徑提供了反思方向：技術在進步，思維與溝通能力才是不可被取代的核心。
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結語：MBA並非萬靈丹，軟技能才是突圍之鑰
渣打銀行CEO溫拓思坦言MBA「浪費時間」的言論，挑戰了長久以來社會對MBA學位的美好想像。這不代表MBA完全沒有價值，而是提醒我們，隨著時代演變，職場技能需求已改變。唯有不斷提升思考力、溝通力與同理心等軟技能，才能在人工智慧與全球競爭中找到立足點。
或許未來的MBA課程，必須將「如何思考」與「如何共感」作為核心，從人文與科技的交匯處，重新定義「商業管理」的教育本質。這不僅是教育的趨勢，也是一場關於未來領袖必備能力的大考。
