滙豐銀行(HSBC)正考慮在全球範圍內推行新政策,要求員工每週至少返回辦公室工作三天,這項舉措已由集團行政總裁艾橋智與各部門高層展開討論,但最終決定尚未公布。部分管理層對現時大部分員工仍居家工作的模式感到沮喪,認為面對面的協作對於推動創新、強化企業文化及指導新員工至關重要。此舉顯示了在疫情後,跨國企業,特別是金融機構,逐漸收緊彈性工作政策,回歸傳統辦公室模式的趨勢。
工作模式的演變與企業的考量
居家工作(WFH)模式在新冠疫情期間迅速普及,許多員工樂於接受其帶來的便利,例如節省通勤時間與開支,以及更彈性的時間管理和工作與生活平衡。滙豐銀行過往也曾推動彈性工作安排,例如在2020年,曾允許香港員工每週最多在家工作四天,並提供津貼購買居家辦公設備。當時,集團行政總總裁祈耀年曾認為混合工作模式有助於大幅縮減辦公空間。然而,時移勢易,隨著疫情影響減退,企業界對居家辦公的看法出現轉變。
企業高層普遍認為,實體辦公室的存在能促進員工間的直接溝通和協作,這對於業務發展、創新思維和員工的成長至關重要。例如,高盛集團行政總裁便曾將遙距辦公稱為「反常現象」,認為不利於重視創新和合作的企業文化。滙豐此番考慮強制員工回辦公室,也與此種觀點一致,希望藉此重塑企業文化,並加強團隊凝聚力。
出勤率與績效、獎勵的連結
部分金融機構已開始將員工的出勤率與績效考核甚至獎金發放掛鉤。例如,滙豐銀行英國的零售銀行部門已告知員工,若未能達到足夠的辦公室出勤率,其年度獎金可能被削減。這意味著,除了傳統的績效導向外,企業也開始將員工的「行為」或「合規性」納入評估標準。這種做法一方面是為了確保公司政策的執行,另一方面也可能引發員工對於評估標準公平性的討論。
然而,強制性的出勤政策也可能對員工造成壓力,尤其對於已習慣遠距或混合工作模式的員工,他們可能擔心影響工作與生活的平衡。對於企業而言,如何在確保營運效率與員工彈性需求之間取得平衡,仍是一大挑戰。部分銀行如花旗銀行(Citibank),雖然要求部分員工回辦公室工作,但仍允許大多數員工維持混合工作模式,每週最多兩天在辦公室外工作。
監管壓力與未來展望
美國的監管變化也被認為是促使銀行要求員工增加辦公室出勤的原因之一。雖然具體細節未被披露,但這可能與金融行業的特定合規要求有關,例如需要更頻繁的實體接觸以確保資料安全或交易合規等。
總體而言,全球金融業正經歷一場關於工作模式的深刻調整。從疫情期間的全面遠距,到如今部分回歸辦公室,企業在適應新常態的同時,也在不斷尋找最適合自身發展和員工需求的平衡點。滙豐銀行是否會如期實施強制性的「每周三天」政策,以及該政策將如何具體執行,仍有待進一步觀察。但可以確定的是,工作模式的演變將持續受到科技發展、企業文化以及員工期望等多重因素的影響。