人工智能（AI）的浪潮席捲全球，其便利性與潛力令人驚艷，但也伴隨著日益高漲的數據隱私擔憂。在這場技術與信任的角力中，中國人工智能公司DeepSeek近期在南韓市場的動態，無疑是一個值得深入剖析的案例。在經歷一段時間的下架後，DeepSeek重新在南韓應用程式市場現身，而這一次，它帶來了一個顯著的變化：用戶可以選擇拒絕將個人資料傳送至中國內地。 此舉不僅是技術層面的調整，更觸及了國際數據流動、隱私權保障以及地緣政治背景下科技公司如何取得用戶信任的敏感神經。
重返南韓，數據隱私成核心考量
DeepSeek的南韓市場之路可謂一波三折。今年稍早，這家中國AI新創公司因涉嫌未經用戶同意傳輸個人資料而遭到南韓監管機構的注意。 南韓個人資訊保護委員會發現，DeepSeek在今年1月進入南韓市場後，至2月暫停服務期間，曾將包括設備、網路等用戶個人資訊以及用戶輸入的內容，傳送至位於中國（包含字節跳動旗下火山引擎）和美國的多家公司，且未事先獲得用戶同意，也未在隱私政策中明確說明。 這種行為顯然觸犯了南韓嚴格的個人資訊保護法規。 隨後，DeepSeek的下載服務在南韓遭到暫停，等待隱私審查。
兩個月後，DeepSeek帶著更新的隱私政策重返南韓市場。 新政策特別針對南韓用戶增加了條款，明確表示將遵守南韓的《個人資訊保護法》來處理用戶資料。 最關鍵的改動在於，新政策中標明了用戶個人資訊會被轉移至中國和美國的公司，但賦予了用戶明確的拒絕權。 換言之，南韓用戶現在可以選擇「不安樂行」，拒絕將其個人資料傳送至中國內地，此舉旨在回應先前的合規疑慮，並試圖重建在南韓用戶心中的信任。
「拒絕傳送」：表面選擇權與實質影響
DeepSeek提供的這項「拒絕傳送」選項，在數據隱私保護日益重要的當下，看似是 towards 透明和用戶賦權邁出的重要一步。允許用戶控制數據去向，尤其是在涉及跨境傳輸，特別是敏感的地緣政治區域時，理論上能有效緩解用戶對數據被不當使用或監控的擔憂。 南韓監管機構對數據隱私的重視程度在全球範圍內名列前茅，其《個人資訊保護法》被認為是與歐洲GDPR相似的嚴格框架。 在這樣的環境下，提供明確的拒絕選項是DeepSeek重新獲得市場准入的必要條件。
然而，我們也必須深入思考這個選項背後的實質影響。首先，用戶是否真正理解這項選擇的意義？AI服務通常需要大量數據進行訓練和優化，如果用戶選擇拒絕傳送核心互動數據（例如輸入的提示內容），這是否會影響AI服務的功能完整性或效能？ DeepSeek承認先前未經同意儲存南韓用戶數據到火山引擎，並稱數據僅用於提升體驗。 如果關鍵數據無法傳輸，DeepSeek將如何繼續在南韓市場提供與其他地區相同水準的服務？這是技術實踐層面的挑戰。
其次，即使提供了拒絕選項，用戶對其數據最終流向何處、如何被處理的信任度依然是個問題。先前未經同意的數據傳輸行為，已經在用戶心中留下了陰影。 信任的建立需要時間和持續的透明度。僅僅提供一個選項，能否完全打消用戶對於「選擇拒絕後，資料是否真的不會被傳送」的疑慮，尤其是當涉及不同司法管轄區時，仍有待觀察。南韓監管機構在DeepSeek重新上架後，仍要求其立即刪除已傳輸至火山引擎的AI指令，並為海外傳輸個人訊息建立合法依據，顯示監管的持續關注。
市場競爭與地緣政治下的平衡木
DeepSeek在南韓的這一策略，也是全球AI市場競爭與地緣政治因素交織下的必然選擇。中國的AI技術正快速發展，DeepSeek以相對低廉的成本訓練出與美國巨頭匹敵的模型，引起了廣泛關注，甚至在中國國內激發了民族自豪感。 但當這些技術走出國門，面臨的首先是各地嚴格的數據保護法規，其次是因來源國背景而產生的潛在信任問題。
南韓作為一個科技高度發達且數據保護意識強烈的市場，對外來科技公司的要求極高。外國科技公司常規性地面臨南韓跨境數據傳輸法規的挑戰。 DeepSeek提供的拒絕選項，是其適應南韓市場規定、降低合規風險、並試圖在競爭中脫穎而出的策略。這表明在某些關鍵市場，技術實力已不足以保證成功，贏得用戶對數據隱私的信任成為了新的制高點。
從更廣闊的視角看，DeepSeek的案例折射出當前全球科技領域的複雜性。數據流動與主權、技術發展與國家安全、企業利益與用戶隱私，這些因素相互牽制，使得任何一家跨國科技公司都必須在其中尋找微妙的平衡。DeepSeek允許南韓用戶拒絕資料傳送內地，可以被視為在中國背景下，為迎合特定市場監管和用戶期望而做出的一種策略性妥協。這可能為其他尋求進入嚴格數據監管市場的中國科技公司提供參考。
信任重建的漫漫長路
DeepSeek重新在南韓上架並提供拒絕資料傳送選項，是其在經歷合規風波後的應對之策，也是對南韓嚴格數據保護法規的遵循表現。 此舉在表面上賦予了用戶更多的控制權，試圖以此重建因先前未經同意傳輸數據而受損的信任。 然而，信任的建立並非一蹴可幾，尤其在敏感的數據隱私領域。
DeepSeek未來的市場表現將取決於多個因素：其提供的AI服務是否持續具有競爭力；其隱私政策的透明度及執行情況是否能經受住持續的檢驗；以及南韓用戶在經歷了之前的事件後，對其是否還能保有足夠的信任。在數據主權和個人隱私權益日益受到重視的全球趨勢下，DeepSeek在南韓市場的嘗試，為所有跨國科技公司提供了一個重要的案例，提醒著它們：贏得用戶的心，往往始於對其最敏感資訊——個人資料的謹慎與尊重。這是一條漫長且充滿挑戰的路，但對於志在全球的AI企業而言，是必須克服的一道關卡。
