Coldplay演唱會於香港站舉辦以來，吸引了大量樂迷前往觀賞。然而，近期卻有大量觀眾投訴演唱會的視線受阻問題，引發了廣泛關注。香港消委會截至目前已接獲94宗相關投訴，涉及的門票價格最高達2099元。事件不僅讓部分樂迷感到失望，也引發了關於演唱會門票銷售透明度和消費者權益保護的討論。
演唱會視線受阻問題的出現，主要源於部分購票者在不知情的情況下，購買了被標示為「視線受阻」的門票。根據多個媒體報導，包括香港01、RTHK、巴士的報等，不少消費者反映在購票時，網站並未明確標示座位屬於「視線受阻」位置，直到收到門票或進入場館後才發現問題。這種情況讓樂迷感到不滿，認為主辦方未盡到充分的告知義務，損害了他們的消費權益。更有樂迷表示，即使購買了高價門票，也無法獲得良好的觀賞體驗，甚至出現「零視野」的情況，例如on.cc東網的報導中就提及了此類情況。
消委會對此高度重視，已介入調查。消委會總幹事黃鳳嫺在多個電台節目中表示，消委會將會根據既定程序處理這些投訴，並會知會投訴人處理進度及結果。她強調，座位視野是演唱會門票的重要組成部分，主辦方有責任確保消費者在購票時能夠清楚了解座位的位置和視野狀況。此外，消委會也呼籲消費者在購票前仔細閱讀條款和細則，並保留相關證據，以便在發生糾紛時能夠維護自身權益。明報教育網的報導指出，Cityline已在近日調整售票系統，在購票程序中標明座位是否屬於「視線受阻」，顯示主辦方已開始正視並嘗試解決問題。
值得注意的是，部分樂迷在購票時並未注意到「視線受阻」的標示，或是在確認電郵中僅顯示座位號碼，而沒有明確說明座位視野受阻。Yahoo新聞的報導顯示，海關已接獲相關舉報，並將會根據《商品說明條例》進行跟進，若發現主辦方存在虛假或誤導性陳述，將會採取適當的執法行動。此事件也提醒消費者，在網上購票時，務必仔細閱讀所有資訊，並注意辨別不同類型的門票，避免因疏忽而購買到不符合預期的產品。
總而言之，Coldplay演唱會的視線受阻投訴事件，突顯了演唱會門票銷售透明度的重要性，以及消費者權益保護的必要性。消委會的介入和主辦方的改進，有望為消費者提供更清晰的購票資訊和更良好的演唱會體驗。未來，相關部門應加強監管，確保演唱會門票銷售的公平、公正和透明，維護消費者的合法權益。
