在台灣金融業的發展歷程中，公股金融機構長期扮演著穩定市場、服務大眾的角色。然而，隨著數位化浪潮與國際競爭加劇，傳統公股金融業面臨轉型壓力。合庫人壽作為由合庫金控與法國巴黎銀行集團共同成立的「土洋」合資壽險公司，近年來在總經理藍年紳的帶領下，積極結合專業與創新思維，翻轉了外界對公股金融業的刻板印象[5]。
藍年紳來自馬來西亞華人背景，擁有豐富的國際視野與在地經驗。他自接任以來便致力於推動合庫人壽從傳統保險公司蛻變為兼具專業實力與創新活力的現代企業。這種領導風格不僅體現在業務策略上，更反映在公司文化、產品設計及客戶服務等層面。
專業基礎奠定穩健成長
合庫人壽成立至今僅15年，雖屬相對年輕的壽險公司，卻已在銀行保險市場站穩腳步。連續15年獲得金管會肯定為「提升國人保障」績優保險公司[2]。這背後是團隊對於風險管理、產品設計及客戶權益的高度重視。藍年紳強調以保戶為核心的理念貫穿全公司營運方針：無論是資安防護、數位服務還是理賠流程優化，「安心」始終是第一考量。
此外，合庫人壽積極參與金管會主導的金融資安情資通報及威脅預警機制（F-ISAC），並多次獲評優等獎項[2]。這些努力不僅提升了公司的資訊安全水準，也讓保戶對其信賴度大幅提升。
創新驅動數位轉型
面對全球數位化趨勢加速推進的大環境下，「不進則退」成為所有企業的共同課題。藍年紳帶領團隊大舉推動數位轉型：除了持續強化APP功能外還推出網路投保平台和會員專區等多元管道深入客群；同時建構生態圈拓展銷售模式——例如今年初獲得Yahoo Asia Big Idea Chair肯定即是一例[2]。
近期更針對不同族群需求推出專屬活動：如駕訓班折扣、限時投保滿額抽獎以及高CP值旅平險/意外傷害險/一年期定期壽險等商品組合；無論是自駕族或旅遊愛好者都能輕鬆享受全方位保障與豐富好禮[2]。這種靈活多變且貼近消費者需求的策略正是創新的具體實踐。
永續經營展現社會責任
除了追求商業利益外, 藍總經理亦重視企業社會責任(CSR)。他認為, 作為一家具備影響力的公股機構, 必須兼顧經濟效益和社會價值——例如透過推廣普及性高的保險商品降低國人風險缺口; 同時也鼓勵員工參與公益活動回饋社區。
值得一提的是, 儘管2025年度現金股利發放尚待主管機關核准(截至法說會時仍在等待金管會答覆), 但過去九年來已連續發放現金股利給股東—這顯示出即便面臨監理挑戰或市場波動時仍能維持穩定獲利能力並兼顧各方權益平衡[1]。
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綜觀上述發展脈絡可見: 「結合專業與創新」並非口號而是行動指南—它讓原本被視為保守穩健的公股體系煥發出新活力; 而領導者如藍總經理則扮演關鍵推手角色將國際視野融入本土實務操作當中創造雙贏局面!
展望未來:隨著超高齡社會到來以及科技應用日益普及化(參見台灣2025進入超高齡社會相關報導),如何進一步整合資源開發符合長照需求之新型態商品?如何利用AI/大數據技術提升精準行銷效率?這些都將考驗著像合庫這樣既有底蘊又勇於突破自我的企業能否持續引領產業潮流!
最後值得反思的是:當我們談論「翻轉」二字時其實更多意味著打破框架重新定義可能性—正如某篇職場分享所言:「勇敢走出不一樣的人生路徑才能創造屬於自己真正想要的生活。」或許這也是所有身處變革時代裡每個人最需要學習之處吧!
資料來源:
[1] money.udn.com
[2] money.udn.com
[3] www1.hkexnews.hk
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