同理心的溫度：一扇被佔用的無障礙廁所，照見社會共融的距離
無聲的等待：殘奧港將陳浩源的親身經歷
巴黎殘奧羽毛球WH2級單打銀牌得主陳浩源近日在社交平台分享了一次令人沮喪的經歷，他表示在體育館訓練後，準備使用殘疾人士洗手間及更衣室時，發現設施正被使用。 由於現場只有他一位殘疾人士，他推測佔用者是健全人士，於是禮貌地敲門，告知對方有殘疾人士在外等候，希望對方能盡快出來。 經過約20分鐘的漫長等待，對方才施施然走出來。 陳浩源再次以禮相勸，希望對方下次能將這些設施留給有需要的殘疾人士使用，因為他們無法使用健全人士的設施。 然而，對方的回應卻是「殘疾人士設施唔係比殘疾人士專用，只要佢見到冇人就可以用」，甚至表示「殘疾人士唔係大晒」。 這番言論讓陳浩源「無啦啦又俾人鬧咗10分鐘」，隨後他尋求康文署人員協助，對方卻聲稱被恐嚇。
這宗事件不僅是單純的設施佔用問題，更深層地反映了社會對於共融理念的理解與實踐仍有待加強。陳浩源坦言，如果每個人都抱持這種態度，香港未來很難變得更加共融，並強調關愛共融不是僅靠法律條文，而是需要「同理心」來實行。 他也指出，香港人口正邁向高齡化，許多現在的健全人士將來也可能行動不便，屆時若才來抱怨設施不足或被佔用，就已經太遲了。
被忽略的需求：無障礙設施的「專用」與「優先」
殘疾人士洗手間等設施的設計，是為了滿足殘疾人士獨特的需求，例如需要更大的空間以供輪椅迴旋、安裝扶手以提供支撐、或更低的洗手台等。這些設計對於健全人士來說可能只是方便，但對於殘疾人士而言，卻是能否獨立自主使用設施的關鍵。 對方聲稱「殘疾人士設施唔係比殘疾人士專用，只要佢見到冇人就可以用」，這句話的謬誤在於混淆了「非專用」與「非優先」的概念。儘管法律或規例可能沒有明文規定這些設施「專供」殘疾人士使用，但其設計初衷和實際功能決定了它們應優先服務最有需要的人群。健全人士或許可以暫時使用，但在有殘疾人士需要時，理應立即讓出，這是一種基本的社會禮儀和對他人需求的尊重。
如同孕婦和長者優先座，雖然沒有強制規定健全人士不能乘坐，但當有需要人士出現時，主動讓座是文明社會的體現。殘疾人士洗手間的情況更為特殊，因為殘疾人士往往沒有其他替代選項，健全人士則可以選擇使用一般洗手間。這種「無可替代性」更加凸顯了殘疾人士設施的優先使用權。
法律的邊界與道德的呼喚
陳浩源的經歷也引發了關於法律與道德的討論。雖然康文署表示，職員如發現設施被濫用，會解釋設施主要供有需要人士使用，並勸諭市民使用其他洗手間，以避免妨礙有需要人士，但這種「勸諭」似乎缺乏強制力。在陳浩源的事件中，對方不僅不聽勸，反而出言不遜，甚至在康文署人員介入後聲稱被恐嚇，這反映了僅靠解釋和勸導難以解決問題。
這不禁讓人思考，在推動社會共融的過程中，法律的界限在哪裡？當個人行為缺乏公德心和同理心時，法律是否應該介入，或者至少提供更明確的指引和罰則？然而，過度依賴法律也可能導致社會關係的僵化。陳浩源強調「關愛共融不是靠法律，應該要用同理心來實行」，這句話提醒我們，真正的共融需要發自內心的理解和尊重，而非僅是遵守條文。法律可以設定底線，但溫暖的社會氛圍需要每個人用同理心去營造。
更廣泛的困境：香港無障礙設施的現狀
陳浩源的遭遇並非單一事件。香港的無障礙設施問題由來已久，涉及交通、建築等多個方面。有研究指出，香港僅有14%的街道符合無障礙標準，許多巴士和地鐵車廂缺乏升降機，舊式建築物普遍沒有斜坡和升降機等。 即使新建樓宇需要符合《設計手冊》的標準，但實際巡查發現仍有大量設施不符要求，執法存在漏洞。 這些「硬件」上的不足，已經為殘疾人士的日常生活帶來重重困難，限制了他們的出行和參與社會的機會。
除了硬件，更重要的是「軟件」問題，即社會大眾對殘疾人士的態度和意識。香港復康會的研究發現，許多殘疾人士感到被邊緣化，曾因殘疾而感到不受歡迎或遇上不善對待。 健全人士與殘疾人士對於無障礙設施便利程度的認知也存在較大差距，健全人士往往認為設施已經相當便利，但實際情況並非如此。 這顯示出社會對殘疾人士真實處境的了解不足，缺乏換位思考的能力。
從「我」到「我們」：共融需要每個人的參與
陳浩源的事件是一面鏡子，映照出香港在推動傷健共融方面所面臨的挑戰。殘疾人士設施被佔用、禮貌反映卻遭惡語相向，這些冷漠甚至帶有歧視的行為，不僅傷害了當事人，也阻礙了社會向前發展。真正的共融社會，不是將殘疾人士視為需要特殊對待的群體，而是將他們視為社會的一份子，享有平等的權利和參與的機會。
要實現這一目標，需要政府加強對無障礙設施的建設和維護，確保相關法例得到有效執行。 同時，更需要社會各界共同努力，提升公眾意識，推廣同理心教育。學校、媒體、社區組織都可以發揮作用，透過教育和宣傳，讓更多人了解殘疾人士的需求和挑戰，學會尊重和關愛。
每一個健全人士也應該反思自己的行為，在使用公共設施時，多一份體諒和考慮。幾分鐘的方便，對於正在等待的殘疾人士來說，可能是巨大的不便甚至痛苦。將來，我們自己或身邊的人都可能面臨行動不便的情況，屆時我們是否希望得到他人的理解和幫助？陳浩源的呼籲，不僅是為殘疾人士發聲，更是為所有人構築一個更有溫度、更互相體諒的未來社會而發聲。共融不是一句口號，而是需要我們每個人身體力行去實踐的價值。
