寧靜的居住環境，清澈透明的食水，這是每個住戶最基本也最殷切的期盼。然而，當日常賴以為生的水喉水裡，赫然出現不速之客——黑色不明顆粒時，那份從心底升起的疑惑與不安，遠非一句「外觀清澈」所能完全撫平。水務署就皇后山邨及山麗苑食水進行的快速毒性測試結果全部呈陰性，且外觀看來「清澈」，這無疑在表面上打了一劑強心針，但這份「清澈」背後，藏著居民怎樣的擔憂，又需要什麼才能真正重建被動搖的信心？
數據織就的安心網？
水務署最新公布的檢測結果，為皇后山邨及山麗苑的食水安全提供了一組重要的官方數據。報告指出，在5月30日至6月5日期間，從兩個屋苑13座大廈的地下食水缸抽取的水樣本，經過快速毒性測試後，全部呈陰性。這意味著在這些樣本中，沒有檢測到具有急性毒性的物質。更進一步，針對居民最為擔憂的致癌物質苯並[a]芘（Benzo[a]pyrene）進行測試，結果同樣顯示為陰性，代表水樣本中不含這種潛在的致癌成分。 從水質的物理指標來看，色度和混濁度測試結果均符合香港食水感官準則，這也解釋了為何報告會描述水樣本「外觀清澈」。
這些數據無疑是水務署為平息疑慮所採取的必要步驟，它從科學層面證實了在特定時間和地點採集的水樣，在快速毒性和苯並[a]芘方面是安全的，且感官上符合標準。官方的檢測結果，旨在構建一張數據織成的安心網，告訴居民，從檢測角度看，你們的飲用水是符合安全標準的。而署方承諾日後會每天公布檢測結果，也顯示了提高透明度的努力。
「清澈」外觀與黑色顆粒的衝突
然而，這份官方層面的「清澈」與部分居民的實際感受，似乎存在著一道難以忽視的鴻溝。早在水務署公布詳細檢測數據之前，皇后山邨的居民就已經發現食水中有黑色顆粒出現，甚至有媒體委託大學進行檢驗，結果顯示這些黑色顆粒與瀝青高度吻合。 瀝青本身可能釋出苯並[a]芘，雖然水務署早年研究指出，瀝青的化學惰性使得少量攝入的健康風險微不足道，且基於觀感問題會優先處理相關工程，但眼見為憑，水龍頭流出帶有不明黑色顆粒的水，任憑官方數據如何「陰性」、「清澈」，都難以瞬間打消居民心中的疑慮。
一位山麗苑的居民便反映，即使在風波持續多日後，他家中的水「依然有黑點」，甚至其女兒在飲用後出現腹痛，導致他們不得不轉購樽裝水應對日常需求。這種親身經歷的衝擊，遠比冰冷的數據來得真切。居民的訴求很簡單，他們渴望知道黑點的源頭究竟在哪裡，其確切成分是什麼，唯有找出病灶，才能真正安心。 官方檢測結果證實了苯並[a]芘含量未超標，這在毒性風險上提供了 reassurance，但視覺上的污染、未知的來源，以及可能存在的心理影響，都是單純的毒性測試報告未能完全涵蓋的層面。當食水的外觀與居民的期待不符，信任的天秤就開始傾斜。
撥開迷霧：追尋黑色顆粒的源頭
快速毒性測試呈陰性固然重要，但它並非問題的全貌。食水出現黑色顆粒的事實，是引發這次風波的直接原因。若黑色顆粒如初步檢測所示是瀝青或夾雜樹脂，那麼這些物質是如何進入食水系統的？是水管老化剝落？是工程施工殘留？還是其他意想不到的原因？
追查並公布黑色顆粒的確切源頭，成為解決問題最為關鍵的一步。只有找到源頭，才能進行根本性的修繕，防止類似情況再次發生。這不僅是工程上的需要，更是重建居民信任的基石。在源頭未明朗之前，即使每天的檢測報告都顯示水質「清澈」且無毒，居民心中的問號依然存在。他們會想：今天的檢測沒問題，那明天呢？後天呢？那個帶來黑色顆粒的「源頭」是否已被移除？這種不確定性，才是真正煎熬人心的部分。
水務署日後每日公布檢測結果的安排，雖然增加了透明度，讓公眾能持續監察水質狀況，但這種透明度應當擴展到問題的根源和解決方案上。居民需要的不僅僅是結果報告，更需要一個清晰、負責任的解釋，以及一套看得見、摸得著的改善計劃。
重拾清澈：不只關乎水質，更關乎信任
皇后山邨及山麗苑的食水風波，是一個關於水質安全，但也深刻關於公眾信任的案例。水務署透過嚴謹的檢測流程，提供了符合標準的數據報告，這是其職責所在。然而，當居民從感官上察覺到異常時，官方數據的說服力就會面臨挑戰。信任的建立需要時間，而破壞信任往往只是一瞬間的事情。
要讓居民重拾對食水的信心，水務署和相關部門需要採取更為積極和全面的行動。這包括但不限於：加快追查黑色顆粒源頭的速度，並且公開、透明地公布調查進展和結果；一旦確定源頭，立即啟動有效的修繕工程，並向居民清楚解釋工程內容和時間表；在整個過程中，保持與居民的順暢溝通，耐心解答他們的疑問和憂慮。
食水的「清澈」，不應僅僅是物理上的無色無味無雜質，它更應包含心理上的「清澈」——居民對水質的完全信任，不帶一絲疑慮或恐懼。快速毒性測試陰性、「外觀清澈」的報告，是重拾這份信任的第一步，但絕非最後一步。真正的「清澈」，是當居民打開水龍頭時，心中沒有任何芥蒂，能夠安心、放心地使用每一滴水。這份安心，需要官方持續不懈的努力，以及與居民之間真誠、開放的溝通來共同贏回。
