思緒在水龍頭前凝結：那些不安的「黑點」
當清澈的自來水不再理所當然，當水龍頭流出的不再是無色無味的液體，而是夾雜著肉眼可見的黑色顆粒時，那份衝擊與不安，對於每日都需要用水的居民來說，無疑是巨大的。近日，粉嶺皇后山邨和鄰近的山麗苑，就深陷這樣的食水風波之中。從洗米煮飯到刷牙洗臉，甚至僅僅是看著水流，居民們的心頭都被蒙上了一層陰影。尤其對於家有幼兒的父母而言，這份擔憂更是如影隨形，一位兩孩之母的無助與憤慨，正是這場風波中最真實的縮影。
黑點之謎：從何而來？
這些突如其來的黑色顆粒究竟是何方神聖？水務署在接獲居民反映後，隨即展開調查。初步的化驗結果顯示，政府喉管的水樣本並無異常，水質清澈，且供水接駁點的濾網也完好無損，理論上可以阻隔大於0.1毫米的雜質。 然而，居民收集到的黑色碎粒卻遠大於此。 這不禁讓人將目光投向屋苑內部的供水系統。
有意見認為，這些黑色物質可能源自屋邨範圍內部喉管的膠圈剝落，這些剝落的碎屑在經過大廈地下泵房時，被泵的扇葉打碎，最終進入大廈水缸並流入居民家中。 也有專家推測，黑色沉澱物可能來自水喉或水缸的塗層，這些塗層過往可能使用瀝青，隨著時間推移出現剝落。 水務署署長黃恩諾也曾提及，黑色物質可能是喉管內的物料剝落導致。
值得注意的是，這並非皇后山邨首次出現食水問題。翻查資料，早於2022年，該屋邨的食水就曾發現不明黑點及雜質。 雖然當時經過清洗水缸後問題暫時解決，但這次風波的重演，讓人不禁懷疑問題的根源並未真正被根除。
官方「安全」與居民的恐慌：信任的鴻溝
面對居民的憂慮，水務署署長多次強調「水質安全飲用」，「對人體無危害」，並指黑點已經「沖走晒」。 然而，這番說法並未能完全釋除居民的疑慮。多位居民表示，即使在清洗水缸後，食水中仍然可以看到黑色點點，只是數量較之前減少。
對於水務署的「安全」論，不少居民表示難以接受。一位兩孩之母直言，看到水中有黑色粒粒，根本不敢讓家人使用，尤其是用於煮食。她認為當局的說法是不負責任，應該盡快查清污染原因，才能讓居民安心。 另一位居民更是氣憤地反駁：「有黑點點樣食落肚，你自己望下污唔污糟，邊個睇到都唔敢飲啦！」 有居民要求水務署署長親自飲用有黑點的水，以證明食水安全，但水務署拒絕回答是否會親身示範。
這種官方聲稱的「安全」與居民直觀感受到的「不潔」之間的落差，造成了一道深深的信任鴻溝。即使水務署的化驗結果符合食水標準，但肉眼可見的黑色顆粒，以及部分居民反映飲用後出現腹瀉等不適症狀（儘管尚未證實與食水直接相關），都讓他們難以放下心來。 居民們紛紛採取自救措施，包括購買樽裝水、安裝濾水器，甚至不敢在家煮食，外出用膳。 超市的樽裝水貨架甚至被清空，可見居民恐慌程度之深。
蔓延的陰影：山麗苑亦受波及
令人擔憂的是，這場食水風波並非僅限於皇后山邨。毗鄰的居屋山麗苑亦有居民反映食水出現黑色顆粒。 由於山麗苑與皇后山邨的食水供應源自同一內部供水系統，這意味著潛在的問題可能已經擴散。 山麗苑的居民同樣感到不安，有人甚至在使用了過濾器後，發現濾芯迅速變黑。 有居民反映，近期出現腹瀉等不適情況，懷疑與食水有關，儘管這仍需進一步調查確認。 水務署已要求山麗苑的物業管理公司清洗水缸，並將繼續監測水質。
不負責任的質疑：誰該負責？
面對食水安全問題，居民對水務署的處理方式提出了嚴厲批評，認為其表現「不負責任」。 除了官方強調水質安全，卻未能有效消除居民疑慮外，追查問題源頭的進度似乎也較為緩慢。雖然水務署表示正在調查原因，包括是否從外來水管帶入顆粒，以及與房屋署一同檢查供水系統是否有風險，但具體的結果和徹底的解決方案仍未出爐。
居民認為，當局應盡快且透明地交代事件原因，而不是簡單地強調水質安全。 這場風波不僅關乎食水本身的質量，更關乎政府部門處理民生問題的態度和效率。居民們期望看到的是積極主動的調查、及時有效的應對，以及對居民擔憂的切實理解和回應。
前行的路：找出真相，重建信任
皇后山邨和山麗苑的食水黑膠粒事件，敲響了社區食水安全的警鐘。這不僅是一個技術問題，更是一個社會問題，牽涉到居民健康、居住品質以及政府部門的公信力。
當務之急，相關部門應全力以赴，從多方面深入調查黑色顆粒的來源和成分。除了清洗水缸和檢查政府喉管外，對屋邨內部的喉管、水缸塗層等進行全面徹底的檢查，找出問題的根源至關重要。 同時，應盡快化驗黑色沉澱物的成分，向居民公開透明地交代檢測結果和對健康的潛在影響，而非僅僅強調「惰性物料」不會構成危害。
此外，加強與居民的溝通和資訊公開也同樣重要。定期向居民匯報調查進展，解答他們的疑問，提供必要的協助和支援，例如持續提供臨時取水點和樽裝水，直到問題徹底解決。 水務署未來計劃安裝水質監測傳感器的舉措是個好的方向，有助於實時監察水質變化，及早發現問題。
這場風波是一次深刻的提醒：食水安全無小事。政府部門應從這次事件中汲取教訓，不僅要做好日常的水質監測和維護工作，更要在突發事件發生時，以更負責、更透明的態度面對公眾，切實保障居民的健康和權益，重建被動搖的信任。讓居民們能夠安心打開水龍頭，重新擁有對清澈、安全的食水的信心。
