一場無聲的風波：皇后山邨食水黑膠粒事件探析
粉嶺皇后山邨，一個相對年輕的屋邨，近日卻捲入一場與民生息息相關的風波——食水出現黑色沉澱物。這不單是水質觀感問題，更有居民反映飲用後出現肚瀉，令事件增添一層健康疑慮。水務署與房屋署雖已介入處理，清洗水缸、抽驗水質，並表示初步檢測結果符合標準，然而，黑色顆粒依然零星出現，居民的擔憂並未完全消除，這場「食水黑膠粒」風波，究竟是怎麼一回事？它暴露了哪些問題？又該如何才能真正讓居民安心？
暗流湧動：從「黑點」說起
事件的開端，是皇后山邨居民在日常用水中發現不明的黑色點狀物質。這些「黑點」肉眼可見，有些是漂浮的細小顆粒，有些則帶有黏性，甚至有居民發現有「黑色膠圍」隨水流出。這些異常現象立即引起居民恐慌，他們擔心食水受到污染，影響健康，尤其家有幼兒的家庭更是憂心忡忡，不敢用自來水清洗奶樽。濾水器濾芯在短時間內變黑，更是直觀地顯示了問題的嚴重性。
面對居民的反映，水務署迅速派員到場了解及調查。初步的行動包括檢查屋苑外的政府喉管，發現水質清澈，供水接駁點的濾網也完好無損，這意味著大於0.1毫米的雜質理論上不應進入屋苑內部供水系統。同時，水務署也從皇后山邨各座水缸抽取樣本化驗，結果初步顯示水質安全。房屋署物業服務辦事處亦按照水務署建議，清洗了全邨住宅大廈及商場的食水缸。
儘管官方檢測結果顯示水質符合標準，但實際情況似乎並未完全改善。清洗水缸後，仍有居民反映食水仍有零星黑點。這種持續存在的現象，讓居民對「水質安全」的說法產生質疑。畢竟，看得見的黑色雜質，無論其化學成分如何，都會對居民的心理造成壓力，降低對食水安全的信任。
健康陰影：肚瀉事件與檢測報告
在食水出現黑色沉澱物的同時，有皇后山邨及毗連的山麗苑居民反映出現肚瀉等不適情況，他們懷疑這與食水有關。例如，有山麗苑居民表示連續兩日腹瀉近廿次，需要求醫。這些個案引起了水務署的關注。
為了釋除居民疑慮，水務署已將食水樣本的檢測報告交予衞生署進行審視及評估。雖然水務署一再強調，目前的檢測結果符合香港食水標準，黑色物質屬「惰性物料」，對人體無害，不會溶於水中，不應引致健康問題，但居民的實際經歷卻讓他們難以完全接受這種說法。畢竟，在食水問題出現後出現身體不適，很難不讓人聯想到兩者之間的關聯。
溯源迷霧：黑色沉澱物來自何方？
黑色沉澱物的源頭是事件的核心問題。水務署及相關部門仍在進行溯源調查。目前主要的猜測集中在屋苑內部的供水系統。水務署署長曾提到，過去類似事件通常與屋苑內部的供水設備物料剝落有關。由於皇后山邨是較新的屋苑，按理說物料不應這麼快剝落，因此署方正聯同房屋署檢查供水系統的其他部分，排查潛在風險。
立法會議員劉國勳懷疑，不明黑點的源頭可能是屋邨範圍內部喉管的膠圈剝落，經過大廈地下泵房時被扇葉打碎，因此在大廈水缸會發現不明黑點。他建議房屋署及屋邨管理公司應全面檢查全邨內部喉管，徹底解決問題。
然而，水務署在檢查政府喉管及供水接駁點的濾網後，並未發現異常，這似乎將問題指向了屋苑內部系統。儘管如此，居民對政府喉管濾網能夠有效阻隔雜質的能力也提出了疑問，因為他們收集到的碎粒遠大於濾網標示的0.1毫米。這使得黑點的確切來源仍然撲朔迷離。
居民的心聲：不安與訴求
面對持續出現的黑色沉澱物以及身體不適的疑慮，皇后山邨居民普遍感到不安。他們不敢直接飲用自來水，紛紛購買樽裝水應急，導致超市樽裝水貨架一度被清空。有些居民甚至表示不敢在家煮飯或洗衣服。這種情況嚴重影響了居民的日常生活。
居民們普遍希望盡快得知黑色沉澱物的化驗結果，了解其具體成分以及對健康的潛在影響。他們對水務署「水質安全」的說法持保留態度，認為口頭保證不足以讓他們安心。有居民甚至呼籲水務署署長親自飲用屋邨食水，以證明其安全性。
此外，居民們也關注事件的後續處理。儘管水務署和房屋署已採取清洗水缸、加強過濾等措施，但問題並未徹底解決。居民希望當局能夠找出真正的源頭，並採取長遠有效的措施，徹底清除水中的雜質，恢復食水品質，讓他們能夠安心用水。
未來展望：重建信任與提升系統
皇后山邨食水黑膠粒事件，不單是一次性的水質異常事件，它也凸顯了新建屋邨供水系統可能存在的隱憂，以及在處理突發民生事件時，政府部門與居民之間溝通和信任的重要性。
水務署方面已表示會繼續監察皇后山邨水質，並考慮與房屋署商討加裝水質檢查傳感器的可行性，以便提前預警和追溯源頭。這種「智慧水務」的發展方向值得肯定，透過科技手段提升監管效率，有助於及時發現和解決潛在問題。
然而，除了技術層面的改進，重建居民信任同樣重要。清晰透明的資訊發布、及時回應居民的疑慮、以及展現解決問題的決心，都能有效緩解居民的焦慮情緒。例如，詳細解釋檢測報告的內容，說明黑色沉澱物的具體成分及其對健康的影響，並公開溯源調查的進展和結果，都能增加公信力。
此外，針對此次事件暴露出的潛在問題，相關部門應舉一反三，對其他新落成或同類型的屋邨供水系統進行排查，防患於未然。確保建築材料符合標準、施工過程嚴謹規範、以及驗收和維護機制完善，都是保障食水安全的重要環節。
皇后山邨的食水風波是一面鏡子，照見了城市發展中可能忽略的細節，也提醒我們，民生無小事，任何影響居民日常生活的細微問題，都應得到高度重視和妥善處理。唯有透過多方的共同努力，才能真正讓居民「飲得安心，用得放心」。
