當人工智慧浪潮席捲而來，ChatGPT等工具的出現，猶如一顆投入平靜湖面的石子，激起了層層漣漪。擔憂的聲音此起彼落，尤其是關於白領階級可能面臨的「失業潮」、「白領血洗」等說法，更是讓不少人心生恐懼。然而，仔細探究這股擔憂背後，或許能發現一些被忽略的視角。
AI浪潮下的憂慮與現實
近年來，ChatGPT等人工智慧工具發展迅速，在提升工作效率的同時，也引發了關於工作被取代的恐懼。 外媒甚至出現了AI可能導致「白領血洗」的報導。 一些專家也發出警告，認為未來幾年內，部分初階白領工作可能消失，導致失業率上升，甚至接近經濟大蕭條時期的水準。 這種擔憂並非空穴來風，畢竟AI在某些任務上的表現確實令人驚豔。
歷史借鏡：科技進步與就業變革
然而，將歷史的視角拉長來看，技術進步引發失業擔憂並非首次。 回溯到1930年代，經濟學家凱因斯就曾指出，勞動節省設備的發展速度可能超越新工作機會的創造。 1960年代，美國前總統甘迺迪也曾表達過自動化問題的重要性。 然而，這些警示最終並未完全成真。 技術進步在提高生產力的同時，也催生了許多新興職業。 資訊技術與創新基金會的專家艾金森就指出，過去一世紀美國生產力大幅提升，但平均失業率並未顯著增加。
從打字員到會計師：轉型與升級
科技進步如何影響就業？我們可以從一些實際的例子中找到線索。 個人電腦的普及確實降低了對打字員和文書處理員的需求，但這也促使女性勞動力轉向其他更高階的職務。 電子試算表的出現減少了記帳員的需求，卻也推動會計專業朝向更複雜的領域發展。 麻省理工學院的經濟學家研究也發現，現今許多職業都是自1940年以來才出現的。 這顯示，技術變革帶來的更多是工作內容的轉型與升級，而非單純的取代。
AI與白領工作：輔助而非取代
針對白領工作，人工智慧預計會對程式設計、顧問服務、法律等領域產生影響。 然而，這類工作本身也應當適應自動化的趨勢。 AI最終將在許多工作中扮演輔助角色，幫助工作者提高效率，但其完全取代人類工作的程度是有限的。 舉例來說，很難想像Meta會將反壟斷案件的法律代理權完全交給AI。 未來AI可能會輔助律師，減少對初級律師的需求，但同時也能提升整體效率，降低法律服務成本，讓更多人能夠負擔得起法律服務。
技術變革的陣痛與未來展望
誠然，技術改革難免伴隨陣痛期。 如果人工智慧持續進步並取代大量現有工作，人們可能不像過去那樣容易地轉移到新的、更好的職位。 然而，這並不意味著一場全面的「白領血洗」即將到來。 重點在於如何應對這種轉變，包括加強教育和培訓，讓勞動者具備適應新時代所需的技能，並探索新的工作模式和社會保障體系。
無需過度恐慌，積極應對才是關鍵
總體而言，儘管AI發展帶來了對失業的擔憂，但從歷史經驗和專家分析來看，過度恐慌或許沒有必要。 技術進步更可能帶來的是工作內容的轉型與升級，以及新興職業的誕生。 關鍵在於我們如何積極應對這股變革浪潮，擁抱新技術，不斷學習和提升自身能力，才能在這場AI革命中找到新的定位和價值。
