遊客數字不再是唯一勳章：香港旅遊新篇章的啟示
一場關於香港旅遊的轉向正在悄然進行。當人們習慣性地將旅遊業績與訪港人數掛鉤時，一個不同的聲音響起：量體裁衣，而非單純追求數字的堆砌。林建岳先生再次執掌香港旅遊發展局（旅發局）主席一職，隨之而來的不只是人事變動，更是一種策略思維的更新。他明確表示，未來的目標不是單純衝刺訪港人數，而是要吸引「過夜客」，並且積極研究發展商務及醫療旅遊。這番話，像是在紛擾的市場中，為香港的旅遊業錨定了新的方向。
告別數字迷思：為何「過夜客」如此重要？
過往，我們常以數千萬的訪港旅客數字來衡量香港旅遊的成就。然而，龐大的數字背後，往往隱藏著結構性的問題。許多旅客是當日來回，匆匆購物或短暫停留，對本地經濟的貢獻相對有限。他們或許擠佔了交通資源，增加了城市負荷，但未能深入體驗香港的文化與生活，也未能有效刺激酒店、餐飲、娛樂等高價值產業的消費。
林建岳提出將重點放在「過夜客」，正是看見了這種「質」與「量」的區別。過夜旅客通常停留時間較長，願意花費在住宿、精緻餐飲、深度體驗、文化活動上。他們的消費模式更多元，更能滲透到本地經濟的毛細血管中，為酒店業帶來穩定客源，為零售業提供更強勁的消費動力，也為餐飲業帶來更可觀的收入。簡單來說，一個過夜客帶來的經濟效益，遠非幾個當日來回客所能比擬。追求過夜客，是從追求「人頭」轉向追求「價值」，是更高質量、更可持續的發展路徑。這不僅能提升旅遊業的整體收益，也能減輕對城市基礎設施的壓力，讓香港的旅遊發展更加健康有序。
從「買買買」到「會會會」與「康康康」
吸引過夜客的策略，絕非一句口號那麼簡單，它需要更豐富、更多元化的旅遊產品來支撐。林建岳提到的「商務旅遊」和「醫療旅遊」研究，正是為此開闢新戰場的關鍵舉措。
商務旅遊，簡稱MICE（會議、獎勵旅遊、大型會議、展覽）旅遊，是高價值旅遊的典型代表。參與商務活動的旅客，通常消費能力較高，對服務、酒店、餐飲的要求更為精緻，而且其行程往往安排緊湊，減少了對市區日常運作的干擾。香港憑藉其國際金融中心的地位、四通八達的交通網絡（包括國際機場）、世界級的會展設施（如香港會議展覽中心、亞洲國際博覽館）以及高端酒店服務，在發展MICE旅遊方面擁有得天獨厚的優勢。
然而，過去幾年，受全球經濟波動和地緣政治因素影響，香港的會展業受到一定衝擊，競爭對手也在積極搶佔市場。旅發局研究發展商務旅遊，意味著需要主動出擊，提供更具吸引力的配套措施，例如簡化會展審批流程、提供場地租賃或活動資助、加強與國際會展組織的合作，並大力推廣香港作為舉辦國際大型會議和展覽的理想地點。這不僅僅是吸引企業來港舉辦活動，更是要為參會者提供精彩的會後體驗，讓他們在工作之餘，也能深入感受香港的魅力，從而延長逗留時間，增加消費。將「會會會」的商機最大化，是提升過夜客比例的重要一步。
另一方面，醫療旅遊則是相對較新的領域，但潛力巨大。隨著全球對健康和高質量醫療服務的需求不斷增長，結合旅遊的醫療保健服務成為新的趨勢。香港擁有達到國際標準的醫療機構、專業的醫護團隊以及在特定醫療領域（如腫瘤治療、基因檢測、高端體檢、整形美容等）的聲譽。對於追求高質素醫療服務的亞洲乃至全球客戶而言，香港具有吸引力。
發展醫療旅遊，需要旅發局與醫療界緊密合作。這包括但不限於：推廣香港醫療服務的國際認證和優勢；建立方便海外病人來港就醫的綠色通道；與旅遊業界合作，提供醫療與康復期間的住宿、交通、陪護及旅遊休閒配套服務；甚至考慮發展高端健康管理和養生旅遊產品。這不僅能吸引尋求醫療服務的客戶及其陪同家屬來港過夜消費，更能帶動相關產業鏈的發展，如醫療設備、藥品、保險等。將「康康康」（健康）與旅遊結合，是開闢高價值客源的藍海策略。當然，發展醫療旅遊也面臨挑戰，如醫療費用相對較高、與內地及其他地區的醫療體系對接、以及如何建立足夠的國際認知度等，這些都需要旅發局與相關部門協調解決。
策略轉型的深層意義
林建岳重掌旅發局並提出這樣的策略轉變，其深層意義在於對香港旅遊業定位的重新思考。過去依賴地理優勢和購物天堂光環的模式，在外部環境變化和內部結構性問題的雙重壓力下，已顯露出疲態。單純追求人流高峰，不僅未能帶來可持續的高收益，反而可能損害城市形象和居民的生活品質。
新的策略，是從粗放式增長轉向集約式發展，從「贏量」轉向「贏心」和「贏值」。吸引高價值的過夜客、商務客和醫療旅客，不僅能直接提升旅遊業的經濟貢獻，更能藉由這些客群的口碑效應，提升香港作為一個國際化、專業化、高品質旅遊目的地的形象。這批旅客對城市文化、生活品質、專業服務的關注度更高，他們的到來也能間接促進香港服務業水準的提升。
當然，實現這一目標需要多方面的配合。政府需要在簽證便利化、邊境管理、城市環境優化等方面提供支持；旅遊業界需要提升服務質量，開發更多元化、更具深度的旅遊產品和體驗；相關行業（如醫療、會展、零售、餐飲）也需要與旅發局緊密合作，共同打造吸引目標客群的生態系統。這不是旅發局單方面的努力，而是整個香港社會共同參與的系統工程。
展望香港旅遊的未來
林建岳的新策略，為香港旅遊的未來描繪了一幅新的藍圖。這幅藍圖不再以摩肩接踵的人潮作為唯一的衡量標準，而是以旅客的深度體驗、經濟貢獻以及香港作為國際都會的高品質形象為核心。從追求「到訪人數」到追求「過夜比例」，從依賴「購物」到拓展「會展」與「醫療」，這是一次深刻的戰略調整，也是香港旅遊業走向成熟和可持續發展的必經之路。
前路或許充滿挑戰，全球旅遊市場競爭激烈，香港自身也面臨諸多需要克服的難題。然而，明確的目標和差異化的競爭策略，是走出困境、重塑輝煌的第一步。當我們不再被龐大的數字所綁架，而是專注於提供獨特而高價值的體驗時，香港的旅遊業或許能迎來一個更加健康、更具韌性、更能體現城市真正魅力的嶄新時代。這不只關乎旅遊業自身的發展，更是關係到香港如何在全球舞台上重新定義自己，展現其作為一個高質量國際都會的獨特吸引力。