應對佳節不適：醫管局普通科門診的暖心安排
端午佳節，家家戶戶忙著應景，划龍舟、吃糭子，一片歡樂氣氛。然而，佳節期間若遇上身體微恙，突如其來的咳嗽、發燒，或是其他輕微病痛，往往讓人感到措手不及。尤其在公眾假期，不少醫療機構暫停服務，尋求即時且方便的醫療協助，就成了市民關心的重要課題。幸而，醫院管理局（醫管局）深明市民在節日期間的醫療需求，即使在端午節這樣的公眾假期，依然安排部分普通科門診診所投入服務，為有需要的市民提供適切的基層醫療支援，猶如在熱鬧的節慶中，點亮一盞溫暖的燈。
醫管局在重要的公眾假期，包括端午節，維持部分普通科門診診所開放，是其持續為市民提供醫療服務承諾的體現。這項安排旨在分流非緊急的病人，避免他們一窩蜂湧向急症室，減輕急症室的壓力，讓有限的資源能優先處理危殆或危急的個案。對於病情較輕微的市民而言，普通科門診無疑是更合適、更便捷的選擇。
今年端午節（五月三十一日），醫管局就特別安排了十四間普通科門診診所照常服務。這些診所分佈在港九新界各區，力求涵蓋不同地區的居民需求。港島區有香港仔賽馬會普通科門診診所、筲箕灣賽馬會普通科門診診所及貝夫人普通科門診診所；九龍區則有觀塘社區健康中心、聖母醫院家庭醫學診所、柏立基普通科門診診所及油麻地賽馬會普通科門診診所；新界區涵蓋範圍更廣，包括戴麟趾夫人普通科門診診所、瀝源普通科門診診所、北區社區健康中心（上水石湖墟賽馬會普通科門診診所）、大埔賽馬會普通科門診診所、將軍澳（寶寧路）普通科門診診所、屯門診所及元朗賽馬會健康院。 這份名單幾乎遍及全港主要區域，大大提升了市民在假日期間就醫的可近性。
預約便捷：科技與傳統並行
為了讓市民在假日更能順利求診，醫管局提供了兩種主要的預約方式，兼顧了不同市民的使用習慣。 首先是傳統的電話預約系統。對於不熟悉智慧型手機或網絡的市民，只需撥打特定的預約電話，按照語音指示便可進行預約。這種方式簡單直接，對長者尤為友善。其次，醫管局近年大力推動的「HA Go」流動應用程式，也具備「預約普通科門診」的功能。 市民只需在手機上下載並安裝「HA Go」，完成簡單的註冊程序後，即可隨時隨地透過應用程式查看可預約的時段，並直接進行預約。這種數位化的預約方式，不僅節省了排隊或撥打電話等待的時間，更能讓市民靈活管理自己的預約，是配合現今科技潮流的便民措施。
不過，值得注意的是，假日門診的服務時間通常較平日為短。根據醫管局公布的資料，端午節當天這些普通科門診診所的服務時間普遍為上午九時至下午一時。 雖然有資料顯示部分診所可能會有下午的服務時段（例如2024年的端午節），但上午的服務是普遍的安排。 市民在計劃求診時，務必提前確認具體的服務時間，以免撲空。由於是公眾假期，預計求診人數可能較多，建議市民盡早透過上述兩種方式預約，確保能夠獲得服務。
假日求診的必要與考量
醫管局發言人在此類假期服務安排中，總會不厭其煩地提醒市民一些重要的健康提示。 其中最重要的一點是，非緊急的病人應避免使用急症室。急症室是為處理危及生命的緊急情況而設，資源寶貴，應留給最有需要的病人。對於傷風、感冒、輕微腸胃不適等常見的非緊急情況，普通科門診是更適切的選擇。發言人也建議市民考慮向私家醫生或私家醫院的廿四小時門診求診，作為公立醫療系統以外的選項。 市民可以透過醫務衞生局的《基層醫療指南》網站或相關手機應用程式，查找附近的私家醫生或診所資料。 多了解不同的醫療途徑，能在需要時更快找到幫助。
此外，在假日期間，個人及環境衞生同樣重要。 醫管局提醒市民注意保持良好的個人衞生習慣，勤洗手，並保持家居環境清潔。若出現呼吸道感染病徵，如咳嗽、流鼻水、喉嚨痛等，應佩戴口罩並盡快求醫，這不僅是保護自己，也是避免將病毒傳播給他人的負責任行為。
醫管局在端午節這樣的公眾假期仍然維持部分普通科門診服務，是香港醫療體系韌性的一個縮影。它顯示了公共醫療系統在應對特殊時期市民醫療需求方面的努力和周全。這十四間診所的開放，不僅為有需要的市民提供了及時的醫療協助，也在一定程度上緩解了節日期間急症室的壓力。
展望未來：持續優化假日醫療服務
醫管局在公眾假期提供普通科門診服務的安排行之有年，並且會根據實際情況進行調整和優化。隨著科技的發展和市民使用習慣的改變，「HA Go」等數碼平台在預約服務中的角色日益重要。未來，醫管局或可考慮進一步整合線上線下資源，提供更智能化、個人化的醫療服務。例如，在「HA Go」中增加更多健康資訊、常見疾病的處理建議，甚至輕微病症的線上諮詢服務，讓市民在家中也能獲得部分的醫療指導。
同時，持續檢視和調整假日應診診所的地點和數量也十分關鍵。應根據各區的人口分佈、交通便利程度以及過往假期的求診數據，動態調整服務點，確保服務資源的合理分配，讓更多有需要的市民能夠就近獲得醫療服務。此外，加強與私營醫療機構的協作，鼓勵更多私家醫生在公眾假期應診，並將相關資訊納入《基層醫療指南》等平台，也能進一步豐富市民在假日期間的醫療選擇。
總而言之，醫管局在端午節安排十四間普通科門診提供服務，並提供電話和「HA Go」兩種預約方式，是一項貼心且重要的舉措。這不僅是為了應對節日期間可能出現的醫療需求，更是香港公共醫療系統服務市民、保障市民健康的承諾體現。在享受節日歡樂的同時，市民也應關注自身健康，善用醫管局提供的便利服務，必要時及時就醫，共同度過一個平安健康的端午佳節。
健康佳節，你我同行
端午節，龍舟競渡，粽葉飄香。在這個充滿傳統文化氣息的節日裡，健康同樣是我們珍視的福氣。醫管局的普通科門診服務，為我們在享受節日氣氛時，多了一重健康的保障。 知道即使在假期，也有可靠的醫療支援，市民自然能更加安心。
這項服務安排，不僅是冰冷的公共服務，更是體現了對市民健康的關懷。十四間診所的醫護人員，放棄與家人團聚的時光，堅守崗位，為市民提供醫療服務，他們的付出值得肯定和感激。而我們作為市民，也應體諒公營醫療系統的壓力，善用資源，非緊急情況下選擇普通科門診或私家醫生，將急症室留給最有需要的生命。
透過電話或「HA Go」預約，流程簡單便捷，讓求診過程更順暢。 無論是習慣傳統方式的長輩，或是熟悉科技的年輕人，都能找到適合自己的預約途徑。這也是醫管局在提升服務效率和方便性方面做出的努力。
未來的假日醫療服務，期待能有更多的創新和突破。例如，隨著遠程醫療技術的發展，是否能在未來的部分假日提供簡單的線上問診服務，讓一些行動不便或症狀輕微的市民，無需親自前往診所，也能獲得專業的醫療建議？這些都是可以探索的方向。
但無論形式如何變化，醫療服務的核心始終是人的健康。在端午這個充滿人情味的節日裡，醫管局普通科門診的開放，就如同那一口熱騰騰的粽子，暖心暖胃，為市民的健康保駕護航。讓我們一起珍惜這份關懷，共同守護健康，度過每一個美好的佳節。
