南美新戰場：美團Keeta的巴西雄心
廣闊的市場，潛藏著巨大的機遇，也伴隨著激烈的競爭。當中國的外賣巨頭美團將目光投向遙遠的南美大陸，巴西，這片充滿活力與潛力的土地，成為其國際化戰略的下一個重要節點。美團旗下的外賣服務Keeta，正蓄勢待發，計劃在未來五年內投入高達10億美元，劍指巴西市場。這不僅是一場資本的注入，更是中國互联网模式在全球舞台上的一次重要演練。
進軍巴西：為何是此時此刻？
巴西，作為拉丁美洲最大的經濟體，拥有超过2亿的人口。 龐大的人口基數和不斷增長的互聯網滲透率，為即時配送服務提供了肥沃的土壤。儘管當前巴西外賣市場的滲透率仍有提升空間，大約只有30%左右的人口使用過外賣服務， 這恰恰預示著巨大的增長潛力。此外，巴西的外賣市場近年來保持著驚人的增長速度，年增長率約在15%至20%之間，遠超全球平均水平。 對於尋求新增長點的科技巨頭而言，巴西無疑是一個充滿誘惑的市場。
美團的海外擴張並非心血來潮。早在2015年左右，中國互联网企业便掀起了一股出海浪潮，而增长瓶颈则被视为重要的驱动力之一。 王興曾言：「如果你在8億用戶上碰到瓶頸，那就國際化，就像突破第一宇宙速度一樣，從地球到太陽系，那裡有60億用戶」。 美團的國際化戰略，經過在香港推出Keeta以及在沙特阿拉伯的初步成功，已經積累了一定的經驗。 此次進軍巴西，是其全球化佈局的自然延伸，也是將其在中國市場驗證的商業模式向海外輸出的重要一步。 美團CEO王興甚至親自參與了與巴西總統的會面，並簽署了投資協議，足見其對巴西市場的重視程度。
市場格局：iFood的強大壁壘
然而，巴西市場並非一片藍海。本土外賣巨頭iFood在這個市場中擁有絕對的領先地位，其市場佔有率高達80%左右。 iFood成立於2011年，早已在巴西建立了深厚的根基，擁有龐大的用戶群、合作餐廳網絡和配送隊伍。 iFood甚至曾利用“二選一”條款，對新進入的競爭對手構成壓力，迫使包括滴滴旗下的99Food和Uber Eats等平台一度暫停外賣送餐服務。
這意味著Keeta在巴西將面臨一個實力強勁且具有本土優勢的對手。iFood在巴西不僅提供外賣服務，還積極佈局餐飲B端市場，提供供應鏈平台和金融支付服務，构建了一个以「吃」为核心的生态系统。 同時，iFood也持續投入技術研發，例如成立AI實驗室，以提升服務效率和用戶體驗。 此外，iFood也積極應對配送員的訴求，提高了最低配送收入標準。 這些都為Keeta進入巴西市場設置了不小的挑戰。
Keeta的策略：複製成功與本土化
面對強敵，Keeta的策略將是複製其在香港和沙特市場的成功經驗，並結合巴西本土的實際情況進行本土化調整。在香港，Keeta透過提供優惠和提高騎手激勵，成功在短時間內搶佔了可觀的市場份額。 在沙特阿拉伯，Keeta也採取了類似的激進策略，對競爭對手造成了壓力。 預計在巴西，Keeta也將會投入大量資源進行用戶補貼和騎手激勵，以快速吸引用戶和建立配送能力。
除了價格戰，Keeta也將注重提升配送效率和服務質量。在香港，Keeta成功縮短了平均配送時間，這在競爭激烈的外賣市場中至關重要。 巴西的消費者也對配送服務的效率和價格有所抱怨，期待新的競爭者出現。 Keeta計劃在巴西建立全國性即時配送網絡，並為合作夥伴提供數字化運營工具，以提升整體服務水平。
值得注意的是，巴西的支付習慣較為複雜，現金支付、分期付款和即時支付並存。 滴滴在巴西的經驗顯示，整合金融服務有助於贏得用戶信任。 雖然目前沒有關於Keeta在巴西推出支付服務的具體資訊，但考慮到美團在國內的支付業務能力以及滴滴在巴西的成功經驗，未來Keeta可能會考慮整合或合作當地的支付方案。
潛力與風險：機遇與挑戰並存
美團此次在巴西的巨額投資，無疑顯示了其對該市場的巨大信心。巴西龐大的人口基數、不斷增長的互聯網普及率以及快速發展的外賣市場規模，都為Keeta提供了廣闊的發展空間。 如果Keeta能夠成功複製其在其他市場的經驗，並有效應對本土化挑戰，有望在這個市場中佔據一席之地，甚至改變現有的競爭格局。 花旗銀行認為，如果Keeta能夠保持強勁的增長勢頭，極有可能在沙特市場上追平甚至超過當地排名第二的外賣平台。 這種樂觀預期或許也能部分適用於巴西市場，儘管iFood的領先優勢更為明顯。
然而，風險也同樣存在。巴西市場的激烈競爭、iFood的強勢地位、复杂的支付环境以及潜在的政策和监管风险，都可能對Keeta的發展造成影響。 高額的補貼策略雖然能在短期內吸引用戶，但長期來看，如何在競爭中實現盈利將是美團需要解決的難題。 此外，巴西的外賣配送員也曾舉行罷工，對平台的工作條件提出訴求，這也提醒著平台需要關注與配送員的關係和勞動保障問題。
結尾展望：新篇章的開啟
美團Keeta進軍巴西市場，標誌著這家中國科技巨頭在全球化道路上邁出了重要一步。這是一場關於資本、技術、模式和本土化能力的綜合較量。未來五年，10億美元的投資將如何重塑巴西的外賣市場格局？Keeta能否在iFood的強大壁壘下撕開一道口子？這一切都充滿了未知數，但也正是這些未知，讓這場跨國競爭顯得格外引人入勝。巴西的外賣市場，即將迎來一個全新的篇章。
