隨著詐騙手法日新月異，金融機構與保險業者紛紛強化防詐宣導，提升民眾識詐能力。凱基人壽近期推出的「防詐小學堂」活動，不僅獲得廣大迴響，更展現企業積極回應社會責任的決心。本文將深入探討凱基人壽如何結合科技與教育資源，協助客戶辨識詐騙風險、守護資產安全。
背景與重要性
近年來，台灣金融犯罪案件層出不窮，尤其針對高齡族群、年輕學生及北漂族群的詐騙事件頻傳。根據金管會統計資料顯示，「假投資」、「假交友」及「假冒公務員」等手法最為常見。面對此一趨勢，政府部門與金融機構攜手合作推動防詐宣導活動。例如臺灣銀行走入校園舉辦防制詐騙講座[1]，上海商銀則運用機器學習技術篩檢可疑交易並加強臨櫃風險管控[2]。這些行動皆凸顯出提升全民識詐觀念的重要性。
凱基人壽的創新實踐
數位科技助攻業務團隊
凱基人壽近年積極導入生成式AI技術於業務員培育體系中[3]。透過線上擬真演練、資訊快速彙整等功能，協助業務夥伴掌握最新防範知識並即時回應客戶需求。此外，「卓越專案」提供長達24個月的培育津貼與專業訓練課程；結合AI輔助教學系統後成效顯著提升——不僅縮短新人適應期也大幅增強團隊整體戰力。
同時公司亦善用官網、LINE及App等多元管道推播最新反制措施或案例分享內容給廣大用戶群體；藉由O2O（Online-to-Offline）模式串聯線上互動體驗與線下專業服務流程無縫接軌——讓每位消費者都能輕鬆獲取所需資訊且配對到合適顧問人員進行諮詢服務[3]。
「e同守護」系列產品設計理念
針對年輕族群如北漂小資女安安這類客群特性量身打造保障型商品組合方案（如五年定期壽險主約450萬元年繳保費僅需945元），除滿足基本保障需求外更強調簡易投保流程設計以降低誤入陷阱風險發生機率[4]。
另外若加購「e國民小額終身壽險」（主約20萬元附加傷害附約2萬元）年繳總保費3439元即可進一步強化自身權益範圍——所有操作皆可於網路平台完成無須親臨櫃台減少接觸陌生電話或不明連結機會進而避免遭有心人士利用漏洞誘導轉帳匯款等情事發生。
「防詐小學堂」回響熱烈背後意義
本次活動主打寓教於樂形式邀請專家學者現場解說常見類型案例解析搭配互動問答環節吸引眾多參與者踴躍發言討論氣氛熱絡反映出現代社會對於正確理財觀念建立以及自我保護意識培養之迫切性已成為全民共識之一部分！
特別值得關注是許多家長帶著孩子共同出席表示希望從小扎根正確價值觀未來面對複雜環境時具備足夠判斷力做出明智選擇而非盲目跟風受騙上當造成不可挽回損失！
總結重點展望未來方向
綜上所述可見當前無論是傳統銀行還是新興保險公司均高度重視消費者權益維護工作持續投入資源開發創新工具方法有效打擊不法行為確保市場秩序穩定運作同時兼顧弱勢族群特殊需求給予額外關懷協助使其免於受害威脅之下場面令人欣慰！
展望未來期待更多企業加入行列攜手政府單位擴大宣導覆蓋範圍深化教育內涵讓每位國民都能成為自己財產安全第一道堅實屏障！唯有公私協力才能徹底根除犯罪溫床創造真正安心信賴生活環境！
資料來源:
[1] money.udn.com
[2] money.udn.com
[3] money.udn.com
[4] money.udn.com
[5] udn.com
Powered By YOHO AI