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五一黃金周前夕:無牌賓館問題浮出水面

每逢內地長假期,香港總是湧入大量遊客,酒店賓館的需求也隨之高漲。「五一黃金周」將至,香港政府預計將有數百萬人次進出香港,這既是商機,也是對香港旅遊服務的考驗。然而,在迎接遊客的同時,一個老問題再次浮出水面:無牌經營的酒店賓館。

牌照處突擊巡查:揭露行業亂象

在「五一黃金周」前夕,香港民政事務總署轄下的牌照事務處(以下簡稱「牌照處」)展開了一系列突擊巡查行動。2025年4月22日至25日,牌照處在油尖旺區、灣仔區及中西區等遊客住宿熱點,突擊巡查了12個處所,結果發現其中10個涉嫌無牌經營酒店或賓館。牌照處表示,完成調查後,如有足夠證據,將會對這些違規場所提出檢控。

無牌經營的法律後果:高昂的代價

根據香港《旅館業條例》,無牌經營酒店或賓館屬於刑事罪行。一旦罪名成立,最高可被判處監禁三年及罰款50萬港元。此外,對於罪行持續期間的每一天,還可另處罰款2萬港元。針對重犯,法庭甚至可以發出為期六個月的封閉令,以儆效尤。

無牌賓館的潛在風險:安全隱患不容忽視

無牌經營的酒店賓館不僅觸犯法律,更可能對遊客和市民的安全構成威脅。這些場所通常未經政府部門的嚴格審查和監管,可能存在以下安全隱患:

  • 消防安全:無牌賓館可能沒有完善的消防設施,例如自動灑水系統、火警警報器等。此外,走火通道可能被阻塞,一旦發生火災,後果不堪設想。
  • 結構安全:部分無牌賓館可能位於老舊建築物內,建築結構存在安全隱患。未經專業評估和維修,可能發生倒塌等意外。
  • 衛生條件:無牌賓館的衛生條件可能較差,缺乏 नियमित消毒和清潔,容易滋生細菌,傳播疾病。
  • 保安問題:無牌賓館可能沒有嚴格的訪客登記制度,容易讓不法分子有機可乘,危及住客的人身和財產安全。
  • 網絡平台的監管:打擊無牌賓館的新戰場

    近年來,越來越多的無牌賓館透過網絡平台(如網站、手機應用程式、社交媒體等)招攬生意。這些網絡平台成為無牌賓館的溫床,也給監管部門帶來了新的挑戰。

    牌照處表示,已成立專責小隊,加強打擊經網上平台出租的無牌賓館。具體措施包括:

  • 情報收集:主動瀏覽互聯網網頁、流動應用程式、社交媒體、討論區等,搜尋懷疑無牌賓館的資訊。
  • 境外宣傳:在境外主要互聯網搜尋器上宣傳,提醒旅客入住持牌旅館,避免入住無牌賓館。
  • 加強合作:與網絡平台營運商合作,要求其加強對平台上酒店賓館信息的審核,及時刪除違規信息。
  • 市民和遊客的參與:共同監督,防範風險

    打擊無牌賓館,除了政府部門的努力外,也需要市民和遊客的積極參與。

  • 舉報違規行為:如發現懷疑無牌經營的酒店賓館,應立即向牌照處舉報。
  • 選擇持牌旅館:在預訂酒店賓館時,應仔細核查其是否持有有效的旅館牌照。
  • 提高安全意識:入住酒店賓館後,應注意檢查消防設施、走火通道等,確保自身安全。
  • 持牌旅館的責任:提升服務質量,贏得口碑

    對於持有合法牌照的旅館,更應珍惜自身的聲譽,不斷提升服務質量,為遊客提供安全、舒適的住宿體驗。

  • 遵守法律法規:嚴格遵守《旅館業條例》及其他相關法律法規,確保合法合規經營。
  • 提升服務水平:提供優質的客戶服務,滿足遊客的合理需求,贏得良好口碑。
  • 加強安全管理:完善消防設施,加強保安措施,確保住客的人身和財產安全。
  • 積極參與行業自律:支持行業協會的工作,共同維護行業的良好秩序。
  • 總結:多方合作,共建安全旅遊環境

    「五一黃金周」即將到來,香港的旅遊業也將迎來一個小高峰。在這個關鍵時刻,政府部門、網絡平台、市民遊客、持牌旅館等多方應攜手合作,共同打擊無牌賓館,消除安全隱患,為遊客提供一個安全、舒適、愉快的旅遊環境。只有這樣,香港才能真正成為一個安全、可靠、值得信賴的旅遊目的地。