DONKI小西灣店結業事件分析報告
小西灣店結業：擴張後的調整
2025年4月28日，DON DON DONKI（唐吉訶德）宣布，旗下位於小西灣藍灣廣場的門店將於5月31日結業。店方表示，結業原因是與商場的租約期滿，並積極尋找新址。這標誌著DONKI自2019年進軍香港市場以來，首次出現關店情況。該店結業前推出FAREWELL感謝優惠。
DONKI在港擴張之路
DONKI於2019年中在香港開設首家分店，隨後積極擴張，尤其在疫情期間，香港門店數量一度達到雙位數。2021年初，DONKI宣布計劃在香港增設三間分店，顯示其對香港市場的信心。然而，近年來，DONKI的擴張步伐有所放緩。儘管如此，DONKI仍在香港開設新店，例如位於旺角MPM文華商場的分店預計將於年中開幕，成為其在香港的第11間分店。
擴張策略與市場反應
DONKI在香港的擴張策略包括開設24小時營業的店鋪，提供獨家日本商品，並針對不同社區的需求引入特色商品。然而，隨著香港零售市道低迷以及疫情後港人恢復外遊，DONKI面臨著新的挑戰。有分析指出，DONKI的擴張速度過快，導致亞洲分店的營收能力不如日本本土和北美分店。此外，部分香港消費者認為DONKI的商品定價過高，加上日圓貶值，更多人選擇直接到日本購買。
業務重整與未來展望
面對盈利壓力，DONKI母公司泛太平洋國際控股（PPIH）計劃重整亞洲業務，包括派遣日本員工到亞洲分店傳授管理經驗。這可能意味著DONKI將調整其在香港的經營策略，以提升盈利能力和市場競爭力。有分析認為，DONKI需要摸清香港人的消費模式，並在擴張速度上有所控制。
對香港零售市場的影響
DONKI的小西灣店結業以及業務重整計劃，可能對香港零售市場產生一定影響。一方面，DONKI的縮減可能導致舖市短期衝擊，但香港的發展商和業主通常能靈活應對，將大樓面舖位分間成較小面積的舖位出租。另一方面，DONKI的調整也可能促使其更專注於提升商品和服務的質量，以更好地滿足香港消費者的需求。
消費者反應與市場競爭
部分網民對DONKI的結業並不意外，認為其商品價格偏高，且競爭力不如其他同類商店。以DONKI旗下的鮮選壽司為例，有網民指出其價格高於壽司郎，導致消費者選擇其他更具價格優勢的壽司店。然而，也有網民認為鮮選壽司的食材質量較高，且無需排隊，具有一定優勢。
未來挑戰與機遇
DONKI在香港市場的未來發展，將取決於其如何應對以下挑戰：
- 激烈的市場競爭： 香港零售市場競爭激烈，DONKI需要不斷創新和提升服務，以保持競爭力。
- 消費者偏好的變化： 隨著消費者對商品和服務的要求不斷提高，DONKI需要靈活調整其產品和經營策略。
- 營運成本的控制： 香港的租金和人力成本較高，DONKI需要有效控制營運成本，以確保盈利能力。
同時，DONKI也面臨著以下機遇：
- 香港消費者對日本產品的喜愛： 香港消費者對日本產品有著較高的偏好，DONKI可以繼續利用這一優勢，提供更多獨特和高品質的日本商品。
- 香港零售市場的復甦： 隨著疫情影響減退和經濟逐漸復甦，香港零售市場有望迎來新的增長機會。
- 數字化轉型： DONKI可以加強其在線業務，利用數字化技術提升購物體驗和運營效率。
總體而言，DONKI在香港市場的發展仍具有潛力，但需要根據市場變化及時調整策略，以應對挑戰並抓住機遇。
