中山市政務服務中心近日設置了香港「跨境通辦」自助服務機，為兩地市民提供便捷的政務服務。此舉不僅是粵港澳大灣區深化合作的重要體現，也標誌著跨境政務辦理進入一個全新的階段。本文將從該自助服務機的設置背景、具體功能及其帶來的優勢三方面進行詳細闡述，並探討其對促進灣區一體化發展的深遠意義。
隨著粵港澳大灣區建設的不斷推進，促進三地在經濟、社會及公共服務領域的融合成為重點工作之一。中山市作為大灣區重要城市之一，一直積極探索便民利企的新模式。2025年4月起，中山市政務服務中心一樓正式啟用香港「跨境通辦」自助服務機，市民可於週一至週五上午9時至12時及下午1時至5時期間使用該設備申請超過70項香港政府提供的政務服務[1][2]。這種創新嘗試有效打破了地域限制，使得兩地居民無需親赴香港即可完成多項行政手續，大幅提升了跨境生活和工作的便利性。
「跨境通辦」自助機具體應用
該自助服務機涵蓋範圍廣泛，包括身份證明文件申請、車輛登記、稅務繳納等多類常用政務事項[1]。例如，在以往需要親身到香港相關部門排隊等待處理的繁瑣流程，如今只需在中山本地透過智能終端即可完成申請和資料提交。此外，自助設備配備先進的人臉識別技術與數據加密系統，確保個人信息安全與操作便捷性兼顧。
這種模式不僅方便了普通市民，也對企業尤其是跨境經營者帶來實質幫助。例如，中山板芙鎮早前已率先開展「跨境通辦」專窗業務，涵蓋19個部門44項事項，有效推動與汕頭、江門等周邊城市間事務互認互辦[4]。此次引入香港「跨境通辦」自助機，更是將便利範圍擴展至國際金融中心——香港，加強了整個大灣區內部資源共享和協同發展。
優勢分析：提升效率與促進融合
首先，此舉極大節省時間成本和交通成本。在傳統模式下，大量涉及港澳事宜須頻繁往返兩地，不僅耗費人力物力，也增加疫情防控風險。而透過本地化智能終端，即使是不熟悉網絡操作或行動不便人士也能輕鬆完成所需手續，提高公共行政效率。
其次，「跨境通辦」有利於推動政策銜接和制度創新。目前粵港澳三地在法律法規、市場監管等方面仍存在差異，但隨著更多類似措施落實，可逐步形成更緊密的一體化治理架構。例如，中山科創園聚焦高端製造業發展，引入多家上市公司及高新技術企業，其產業鏈上下游均受惠於政策便利化[4]；而「跨境通辦」則為人才流動、市場拓展提供有力支撐。
最後，此舉彰顯政府致力打造智慧城市和數字政府形象。「智方便」、「一站式」、「無紙化」成為未來公共管理趨勢，而中山市此次引入之智能終端正符合這些理念，不僅提升市民滿意度，更樹立起良好示範效應，有望被其他灣區城市借鑒推廣[3][5]。
總結而言，中山市設立香港「跨境通辦」自助服務機，是粵港澳大灣區深化合作的重要里程碑。不但切實解決了兩地居民在日常生活中的諸多不便，也加速推動了一體化治理框架建設，有利於打造更加緊密聯繫、高效運轉的大灣區經濟圈。在未來，我們期待此類創新措施能夠持續擴容升級，覆蓋更多領域、更廣泛群眾，共同譜寫粵港澳協同發展的新篇章。
資料來源:
[1] news.rthk.hk
[2] gbcode.rthk.hk
[3] www.nfnews.com
[4] www.zs.gov.cn
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