區議員的職責與價值，往往不只體現在數字上，更在於與居民建立的信任關係。麥美娟議員近日的言論，深刻點出了這一點。她指出，區議員最有意義的「數字」，並非處理的個案數量，而是透過誠心服務贏得居民的信任。這番話引起了廣泛共鳴，也引發了我們對於區議員角色與價值更深層次的思考。
誠心服務是建立信任的基石。在香港的社會環境下，居民對於區議員的期望不僅僅是解決實際問題，更希望他們能夠傾聽民意、反映社情，成為居民與政府之間的橋樑。麥美娟議員分享了居民將區議員的電話號碼視為緊急聯絡人的現象，這充分體現了居民對於區議員的信任與依賴。這種信任並非憑空而來，而是源於區議員在日常工作中展現出的專業、熱情與責任感。他們需要深入了解社區的實際需求，積極參與社區事務，並以誠懇的態度回應居民的訴求。
新一屆區議員在履職方面展現了積極的姿態。正如麥美娟議員所稱，新一屆區議會引入了履職監察制度，確保區議員盡責履職，並提高了區議會會議的出席率。這些舉措都體現了區議員們對於自身職責的重視，以及對於提升區議會運作效率的決心。然而，數字並不能完全反映區議員的服務質量。正如麥美娟議員所說，單純的數字難以顯真章。更重要的是，區議員能否真正深入社區，了解居民的需求，並以實際行動解決問題。
此外，區議員的角色也需要隨著時代的發展而調整。隨著社會的變遷，居民的需求也日益多元化。區議員不僅需要關注傳統的民生議題，如交通、衛生、環境等，還需要關注新的社會問題，如老年化、貧富差距、社會融合等。他們需要具備更廣闊的視野、更敏銳的洞察力，以及更強的解決問題的能力。同時，區議員也需要善於利用新媒體、新技術，與居民進行更有效的溝通與互動，提升服務的效率與質量。麥美娟議員積極推動區議員「會見市民計劃」，透過「流動會客室」的方式，在各區設立街站，正是順應時代潮流，貼近民心的具體體現。
總而言之，區議員的價值不僅在於數字，更在於與居民建立的信任關係。誠心服務是建立信任的基石，而信任則是區議員有效履職的關鍵。新一屆區議員在履職方面展現了積極的姿態，但仍需不斷提升自身能力，以適應時代的發展與居民的需求。展望未來，我們期待區議員們能夠繼續秉持著誠心服務的理念，為香港的社區發展貢獻力量。同時，也希望社會各界能夠給予區議員更多的支持與理解，共同營造一個更美好的香港。
