近年來，隨著兩地交流日益頻繁，來自內地的遊客數量持續增加，香港作為重要的旅遊目的地，其旅遊體驗備受關注。然而，在遊客滿意度的調查中，除了對香港整體印象良好之外，也出現了對公共設施配套不足的意見。特別是公共休息座位、公共廁所和街邊垃圾桶的數量，成為內地遊客普遍反映的問題。提升這些基礎設施的配套，不僅能改善遊客的體驗，更能提升香港的城市形象，促進旅遊業的持續發展。本文將深入探討內地遊客對香港公共設施的期望，分析現有問題，並探討提升方案，以期為香港的旅遊發展提供參考。
內地遊客對香港的印象普遍正面，但細節體驗仍有提升空間。來自大公文匯網、點新聞等媒體的報導均指出，內地遊客普遍認為香港在購物、美食、文化等方面具有獨特魅力。然而，在遊玩過程中，缺乏足夠的休息設施，例如公共座位，使得長途步行或等待時缺乏便利。尤其對於攜帶兒童或年長者的家庭來說，這一問題更加突出。此外，公共廁所的數量和分布也未能完全滿足遊客的需求，尤其是在熱門景點和商業區，常常出現排隊等候的情況。而街邊垃圾桶的不足，則可能導致遊客隨意丟棄垃圾，影響市容環境。這些細節問題雖然看似微小，卻直接影響遊客的整體體驗，進而影響香港的旅遊形象。
提升公共設施配套，需要政府、企業和社會各界的共同努力。參考臺中市政府環境保護局推動的低碳城市發展計畫，可以考慮引入更多智能化的公共設施，例如太陽能充電椅、太陽能垃圾桶等，不僅能提供便利的服務，還能體現環保理念。在增加公共座位方面，可以充分利用城市空間，例如在人行道、公園、廣場等設置更多座椅，並考慮不同人群的需求，設置不同類型和高度的座位。同時，應加強公共廁所的清潔和維護，確保其衛生整潔，並增加無障礙設施，方便殘疾人士使用。此外，可以考慮與商業機構合作，開放其洗手間供遊客使用，並提供相關的指引信息。
除了增加數量，公共設施的分布也至關重要。應根據遊客的活動軌跡和熱門景點的分布，合理規劃公共設施的設置位置，確保遊客在各個區域都能方便地找到所需的設施。例如，在熱門景點附近增加公共座位和垃圾桶，在商業區增加公共廁所的數量，並在交通樞紐設置清晰的指引標誌。此外，可以利用移動互聯網技術，開發相關的APP或小程序，提供公共設施的地圖和實時信息，方便遊客查詢和導航。透過更精準的規劃和更便捷的服務，可以有效提升遊客的體驗，並促進香港旅遊業的發展。
總而言之，提升香港的公共設施配套，是提升遊客體驗、促進旅遊業發展的重要舉措。內地遊客對公共座位、公共廁所和垃圾桶等基礎設施的期望，反映了他們對香港旅遊體驗的細節關注。透過政府、企業和社會各界的共同努力，增加公共設施的數量，優化其分布，並引入更多智能化的設施，可以有效改善遊客的體驗，提升香港的城市形象。展望未來，香港應持續關注遊客的需求，不斷完善公共設施配套，為遊客提供更舒適、更便捷的旅遊體驗，並在激烈的國際競爭中保持其獨特的魅力。