香港油尖旺區推出社區調解服務點，助力少數族裔融入社群，構建共融社會
香港社會的多元文化特點日益顯著，不同族裔社群在此和諧共存。然而，在日常生活中，由於文化背景、語言習慣等差異，族裔社群之間難免會產生摩擦與誤解。為促進社會和諧，油尖旺區率先推出社區調解服務點，旨在為區內居民，特別是少數族裔，提供便捷、專業的調解服務，從而有效化解矛盾，促進社區共融。
社區調解服務點的設立背景與意義
油尖旺區作為一個種族多元的社區，不同文化背景的市民在日常生活中難免會出現各種矛盾和糾紛。為了增進尊重和包容，油尖旺民政事務處發起了社區調解服務。這項服務不僅能夠提高居民對調解的認識，還能有效減少訴訟的成本，進一步促進社會和諧。香港特區政府律政司副司長張國鈞也表示，政府致力推動調解文化，希望香港成爲「國際法律及爭議解決服務中心」，而國際調解院總部也將在相關國際公約通過生效後落戶香港。
社區調解服務點的主要功能與特色
油尖旺關愛發展基金自去年12月推出族裔共融計劃，服務非華裔居民。針對少數族裔在溝通上可能遇到的困難，服務點提供即時電子翻譯服務，這項服務旨在減少語言障礙及誤解，以便更有效地理解雙方的意見和需求。透過專業的調解服務，可以有效地處理不同族裔間的糾紛，避免矛盾的激化和擴大，在調解的過程中，不僅保障了少數族裔在法律糾紛中的權益，也讓不同族裔的居民能夠更好地相互理解。
服務點設置了專業的調解室，旨在為調解過程提供安全舒適的環境。服務團隊由經驗豐富的調解員組成，他們具備專業的調解技巧和跨文化溝通能力，能夠有效地引導雙方當事人達成共識。
社區調解服務點提供免費諮詢，讓市民能夠在第一時間獲得專業的法律建議和調解指導。這項服務有助於及早發現和解決潛在的糾紛，避免事態惡化。
該計劃由油尖旺關愛發展基金有限公司、亮希助苗有限公司及油尖旺社團聯會合辦，旨在協助少數族裔人士融入社區，內容包括廣東話班及瑜伽班。
推廣調解文化，構建和諧社會
社區調解服務點的設立，不僅僅是為了解決當下的糾紛，更重要的是推廣一種和諧、理性的解決問題方式。透過調解，當事人可以更深入地了解彼此的立場和需求，從而達成更具建設性的解決方案。這種方式有助於增進社區成員之間的互信和理解，構建更加和諧的社會關係。
此外，社區調解服務點的成功經驗，也可以為其他地區提供借鑒，推動全香港範圍內調解文化的發展。隨著越來越多的市民選擇透過調解解決糾紛，香港社會將變得更加包容和諧。
總而言之，油尖旺區推出的社區調解服務點，是一項具有重要意義的舉措。它不僅為少數族裔提供了及時、有效的幫助，也為香港社會的和諧發展注入了新的動力。相信在政府、社團和市民的共同努力下，香港的社區調解服務將會不斷完善，為構建共融社會發揮更大的作用。
