隨著Deliveroo（戶戶送）宣布撤出香港市場，外賣平台的競爭格局發生了重大變化。這一決定不僅帶來了市場界限的重新劃分，也讓我們重新思考在不斷變化的商業環境中企業的生存之道。
戶戶送撤出的背景
戶戶送在香港已經經營了約九年，但近年來卻面臨越來越大的市場壓力。根據報導，戶戶送的市場佔有率在最近的一輪競爭中降至20%，成為了名副其實的市場弱者。這一情況突顯了外賣服務市場的激烈競爭——尤其是來自美團旗下的Keeta的強勁挑戰。隨著Keeta的進入，戶戶送顯然無法抵抗其高速增長的勢頭，最終選擇退出這一市場。
競爭者的機遇
根據花旗的預測，戶戶送的撤出將有助於Keeta的市場佔有率進一步提升，並縮小與另一平台Foodpanda之間的差距。未來幾個月，市場可能出現名副其實的二選一局面，這在過去的幾年裡幾乎是不可能想像的。現在，隨著戶戶送的消失，Keeta和Foodpanda的競爭將變得更加白熱化。
在此背景下，許多分析師對於這一結局表示不意外，因為他們早已預見到三大平台的競爭難以持續。戶戶送面對的不是單一競爭者，而是整體商業模式轉變和運營策略的失誤。隨著電商的崛起及消費者需求的提升，戶戶送運營的困難越來越顯著。
總結未來的市場走向
戶戶送的撤出讓我們再次反思市場生存能力的重要性。平台生態環境持續變化，未來的競爭者需要更加注重用戶體驗、物流效率及運營成本的控制。因此，Keeta和Foodpanda將面臨的挑戰不僅是市場佔有率的增長，還包括如何精耕細作，維持客戶的忠誠度和持續吸引新用戶。
隨著戶戶送的結束，我們或許能在未來看到一個更加集中化的外賣市場，這也許正是消費者所期待的“大魚吃小魚”現象。未來的香港外賣市場將更加注重技術創新和顧客需求的快速響應，這既是挑戰，也是機遇。
資料來源：
– https://www.hk01.com/%E8%B2%A1%E7%B6%93%E5%BF%AB%E8%A8%8A/60218475/deliveroo%E6%88%B6%E6%88%B6%E9%80%81%E6%92%A4%E8%B5%B0-%E8%8A%B1%E6%97%97%E6%96%99%E5%8A%A9keeta%E5%A2%9E%E5%B8%82%E4%BD%94%E7%8E%87-%E8%88%87%E5%B0%8D%E6%89%8B%E5%B7%AE%E8%B7%9D%E6%94%B6%E7%AA%84
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– https://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/news/20250311/bkn-20250311033004299-0311_00822_001.html
– https://hk.finance.yahoo.com/news/%E6%88%B6%E6%88%B6%E9%80%81%E4%B8%8D%E6%95%B5keeta-4-7%E5%BE%8C%E6%B8%AF%E5%81%9C%E9%81%8B-183100654.html
– https://inews.hket.com/article/3912902/%E6%88%B6%E6%88%B6%E9%80%81%E6%92%A4%E6%B8%AF%EF%BD%9CDeliveroo%E4%B8%80%E5%B9%B4%E9%A6%99%E6%B8%AF%E7%94%9F%E6%84%8F%E6%9C%89%E5%A4%9A%E5%B0%91%E3%80%81foodpanda%E8%88%87KeeTa%E6%B1%BA%E6%88%B0%E5%88%B0%E4%B8%AD%E6%9D%B1%EF%BC%9F%E3%80%80%E5%85%A9%E5%A4%A7%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E6%AF%8D%E4%BC%81%E5%B8%82%E5%80%8D%E4%B8%8D%E5%8F%8A%E7%BE%8E%E5%9C%981-10?mtc=20064
– https://std.stheadline.com/realtime/article/2057329/%E5%8D%B3%E6%99%82-%E6%B8%AF%E8%81%9E-Deliveroo%E6%92%A4%E5%87%BA%E9%A6%99%E6%B8%AF-%E5%AD%B8%E8%80%85%E6%8B%86%E8%A7%A3%E6%88%B6%E6%88%B6%E9%80%81%E4%B8%89%E5%A4%A7-%E6%AD%BB%E5%9B%A0-Keeta%E5%9D%90%E5%A4%A7%E5%8B%A2%E5%8A%A0%E9%81%8B%E8%B2%BB
– https://thecollectivehk.com/%E6%88%B6%E6%88%B6%E9%80%81%E6%92%A4%E5%87%BA%E9%A6%99%E6%B8%AF%EF%BD%9C%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E9%81%8B%E8%A1%8C%E8%87%B3-4-7%E3%80%80%E9%83%A8%E5%88%86%E8%B3%87%E7%94%A2%E4%BA%88foodpanda/
