引言
近日,外送平台「戶戶送」(Deliveroo)正式宣布撤出香港市場,這一消息不僅在社會引發熱議,也讓本地外送市場的格局瞬間改變。根據報導,戶戶送在過去幾年的市場佔有率不斷下降,最終在2022年甚至降至約20%。如今的國際競爭激烈,加之市場環境變化,戶戶送的退出將給本地的外賣平台帶來什麼影響?這場風波背後的真相和白熱化的競爭又該如何解讀?
戶戶送的市場表現
戶戶送在香港市場整體運營不佳,根據Measurable AI的數據顯示,截至2022年3月,其市佔率已經降至20%。這對比於其進軍香港時的三成市佔率,不禁讓人懷疑其經營策略的正確性。以目前的情況來看,戶戶送的退出無疑會讓Foodpanda和美團旗下的KeeTa迎來黃金機會,他們將在戶戶送消失後,鼎力爭奪剩餘市場份額。尤其是在外送服務激烈的環境中,這兩家平台能否平穩接管已成為關鍵。
短期影響與未來展望
根據學者的觀點,儘管戶戶送退出,但短期內其餘兩大平台可能不會大幅提升運費或商戶佣金。競爭仍然存在,在需求未得到充分滿足的當下,任何調價都恐無法吸引客戶。因此,這段時間的競爭策略或許會以價格戰為主,這一點從過去各大平台的優惠活動中便可見端倪。
長期來看,隨著食客對於外送服務需求的增加,市場將趨向一種雙寡頭的競爭格局。Keeta有機會在這一波中縮小與Foodpanda的差距,並形成「五五分」的市場佔有率結構。未來數個月內,隨著戶戶送真實影響的逐步顯現,市場參與者的動作將愈發引人注目。
結尾
戶戶送的撤出無疑標誌著香港外送市場的一個新篇章。從市場佔有率的急速下降到最終退市,這一系列變化提醒企業需要時刻關注市場動態、分析消費者行為,並靈活調整策略。在此變局之下,Keeta與Foodpanda能否有效競爭,並転化戶戶送留下的空白,將是未來幾個月的焦點。香港的外賣平台市場,依然充滿不確定性與機會,未來會如何發展,值得我們期待而又小心翼翼地關注。
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